KEOS · Kundenportal
Digitale
Einsatzdokumentation.
Was wurde erledigt? Wann waren wir am Objekt? Im KEOS-Kundenportal sehen Sie Fotos, Zeitstempel und Aufgabenstatus – für Wohnanlagen, WEGs und Gewerbe am Untermain.
Bereits Kunde? Zum Portal-Login ↗
Einblick in die mobile Portalansicht
Vom Einsatz zum Überblick
Dokumentiert vor Ort.
Für Sie nachvollziehbar.
Arbeit am Objekt
Wir führen die vereinbarten Aufgaben aus. Fotos, Zeitangaben und Aufgabenstatus werden direkt vor Ort erfasst.
Im Portal ansehen
Sie melden sich mit Ihren Zugangsdaten an und können die dokumentierten Einsätze Ihres Objekts einsehen.
Informationen weiterverwenden
Berichte lassen sich als PDF exportieren. Auffälligkeiten können Sie anhand der Fotos einschätzen und mit uns besprechen.
Funktionen
Die Informationen
zu Ihrer Betreuung an einem Ort.
Das Portal verbindet die vereinbarten Aufgaben mit der Einsatzdokumentation. Sie sehen, was erfasst wurde, und finden die Informationen zu Ihrem Objekt wieder.
Vorher und nachher
Fotos halten den Zustand vor und nach der Arbeit fest. So können Sie die dokumentierten Arbeiten nachvollziehen, auch wenn Sie nicht selbst am Objekt sind.
Zeitstempel & Einsatzdauer
Datum, Uhrzeit und Dauer helfen Ihnen, den Einsatz zeitlich zuzuordnen. Die Angaben werden zusammen mit der Dokumentation erfasst.
Vereinbarte Aufgaben im Blick
Für Ihr Objekt sind die vereinbarten Aufgaben hinterlegt. Der Status zeigt, welche Punkte als erledigt dokumentiert wurden.
Mängelmeldungen mit Foto
Eine defekte Leuchte, ein Wasserfleck oder ein loser Handlauf: Wir erfassen Auffälligkeiten mit Foto und Beschreibung, damit Sie das weitere Vorgehen abstimmen können.
Berichte als PDF
Die Einsätze eines Zeitraums lassen sich als PDF exportieren. Sie können die Dokumentation für Ihre Unterlagen oder die Eigentümerversammlung zusammenstellen.
Anliegen von Bewohnern
Auf Wunsch richten wir Zugänge für Bewohner ein. So können sie Anliegen mit Beschreibung und Foto melden; den Zugang stimmen wir mit Ihnen ab.
Einblick
So sieht das
KEOS-Kundenportal aus.
Die vorhandenen Portalansichten geben Ihnen einen Einblick. Gern zeigen wir Ihnen die Funktionen im persönlichen Gespräch.
Ihr Nutzen im Alltag
Weniger nachfragen.
Besser informiert entscheiden.
Für Hausverwaltungen
Wenn ein Eigentümer nach einem Reinigungstermin fragt, können Sie die dokumentierten Einsätze im Portal einsehen. Für Besprechungen stellen Sie die passenden Berichte zusammen.
Für auswärtige Eigentümer
Sie wohnen nicht in der Nähe? Die Fotos und Meldungen geben Ihnen Einblick in die Betreuung, ohne dass Sie für jede Rückfrage zum Objekt fahren müssen.
Für Gewerbekunden
Dokumentierte Reinigung, Außenpflege und Winterdiensteinsätze helfen, die Betreuung Ihres Standorts nachzuvollziehen und Informationen für interne Abläufe bereitzuhalten.
Warum wir dokumentieren
Aus einer eigenen Erfahrung
wurde ein fester Arbeitsablauf.
Für unsere vermietete Eigentumswohnung war ein Hausmeisterservice beauftragt. Die Rechnungen kamen regelmäßig – was tatsächlich am Objekt passiert war, ließ sich kaum nachvollziehen. Daraus entstand die Idee, Einsätze mit Fotos, Zeitstempeln und Aufgabenstatus sichtbar zu machen.
Diese Dokumentation ist heute Teil der KEOS-Betreuung. Sie ergänzt die Arbeit am Objekt um einen nachvollziehbaren Überblick für Eigentümer und Verwalter.
Mehr zur Entstehung von KEOS ↗Gut zu wissen
Ihre Fragen
zum Kundenportal.
Was kostet der Zugang zum Portal?
Nichts extra. Der Portalzugang ist bei jedem Betreuungsvertrag enthalten – unabhängig davon, welche Leistungen Sie buchen.
Brauche ich eine App auf dem Handy?
Nein. Das Portal läuft im Browser und funktioniert auf Computer, Tablet und Smartphone gleichermaßen. Sie melden sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an.
Können mehrere Personen Zugang bekommen?
Ja. Üblich sind Zugänge für Verwaltung und Eigentümer; auf Wunsch richten wir auch Zugänge für Bewohner ein, damit diese Anliegen direkt melden können.
Wie schnell sind Einsätze im Portal sichtbar?
In der Regel direkt nach Abschluss der Arbeiten, da die Dokumentation vor Ort erfolgt.
Kann ich die Berichte für meine Abrechnung nutzen?
Ja. Alle Einsätze eines Zeitraums lassen sich als PDF exportieren – nutzbar für die Betriebskostenabrechnung, die Eigentümerversammlung oder Ihre eigenen Unterlagen.
Persönlich kennenlernen
Wir zeigen Ihnen,
wie die Dokumentation funktioniert.
Bei einer kostenlosen Erstbegehung besprechen wir Ihr Objekt und zeigen Ihnen die Funktionen des Kundenportals.
Oder anrufen: 0160 / 982 79 862